有位专家做过一个试验,把6只蜜蜂和6只苍蝇装进一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,让瓶底朝着窗户。会发生什么情况?
我们会看到蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它们力竭倒毙或饿死:而所有的苍蝇会在不到两分钟之内,穿过另一端的瓶口逃之夭夭。
蜜蜂以为,出口必然在光线最明亮的地方,因为它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说,玻璃是一种超自然的神秘之物,它们在自然界中从没遇到过这种不可穿透的大气层;而它们的智力越高,对这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。
那些灵活的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意,全然不顾亮光的吸引,四下乱飞。结果误打误撞地碰上了好运气:这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此,苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口,并因此获得自由和新生。
这个试验给管理者的启示是:当一个组织或一个人只知道遵循规则,因循守旧时,创造力便会窒息。这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的“逻辑”,而坚守的结局就是死亡。
企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可理解,企业中的“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”。管理者的工作就是赋予这种变化以合理性,并找出带领企业走出“玻璃之墙”的办法。
如果你想成为成功的管理者,必须有全新的思维。这个世界变化太快,我们需要张开双臂,全身心地投入这一时代,学会用不同的方式思考问题。在这个充满变革的时代里。我们要加快速度前进。只有努力创新,才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,到最后一定会失败。
一位炮兵军官到基层部队视察训练情况。他在几个部队发现相同的情况:总有一名士兵自始,至终地站在大炮的炮管下面,纹丝不动。军官不解,询问原因,得到的答案是:训练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献,终于发现,长期以来,炮兵的训练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去,大炮是由马车运载到前线的,站在炮管下的士兵任务是负责拉住马的缰绳,以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样一个角色了,而马车拉炮也早已不存在了,但训练条例却没有修改,因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的这一发现使他获得了国防部的嘉奖。
企业的管理者应有一根敏感的神经,应对外部环境的变化非常敏感,能较早地发现因形势变化而产生的问题并采取相应的行动。同时,管理者要有系统的观念,在实施变革时不能忽略工作流程的调整,从而发现哪些工作已经不再需要,或者工作流程的哪些环节已发生了变化。管理者的工作就是要了解程序中变异的种类,以便采取合适的行动去改进它,完善它。