通用公司的面试通知，像一缕阳光照亮了克里弗德焦急期待的心。面试那天，克里弗德精心地梳洗打扮了一番，又换了一条新领带，以祝福自己好运。上午10钟，他走进通用公司人力资源部。
等秘书小姐向经理通报后，克里弗德静了静心，提着手提包来到经理办公室门前，轻轻地敲了两下门。
“是克里弗德先生吗？”屋里传出问询声。
“面试官先生，你好！我克里弗德。”克里弗德慢慢地推开门。
“抱歉，克里弗德先生，你能再敲一下门吗？”端坐在沙发转椅上的面试官悠闲地注视着克里弗德，表情有些冷淡。
面试官的话虽令克里弗德有些疑惑，但他并未多想，关上门，重新敲了两下，然后推门走进去。
“不，克里弗德先生，这次没有第一次好，你能再来一次吗？”面试官示意他出去重来。克里弗德重新敲门，又一次踏进房间，“先生，这样可以吗？”
“这样说话不好——”
克里弗德又一次走进去：“我是克里弗德，见到你很高兴，面试官先生。”
“请别这样。”面试官依然淡淡道，“还得再来一次。”
克里弗德又做了一次尝试：“抱歉，打扰你工作了。”
“这回差不多了，如果你能再来一次会更好，你能再试一次吗？”
当克里弗德第10次退出来时，他内心的喜悦和憧憬已消失殆尽，开始有些恼火，心想，进门打招呼哪有这么多讲究？这哪是招聘面试呀，分明是在刁难戏弄人。
克里弗德生气地转身离开，可刚走几步又停了下来，不行，我不能就这样逃开，即使公司不打算聘用我，也得听到他们当面对我说。于是，克里弗德稍稍地舒了一口气，第11次敲响了门。这次，他得到的不是拒绝，而是热烈欢迎的掌声。克里弗德没有想到，第11次敲门，叩开的竟是一扇成功之门。
原来，通用公司此次是打算招聘一名市场调查员。而一名优秀的市场调查员，不仅要具备学识素质，更要具备耐心和毅力等心理素质。第11次敲门和问候就是考查一个人心理素质的考题。
智慧点睛
人生的许多难题，如果希望有迎刃而解的局面，就必须有勇气助行。在人生的道路上，没有勇气，只有怯弱与害羞的话，我们的命运将会一塌糊涂。哈佛有句名言说：失败的人不一定懦弱，而懦弱的人却常常失败。这是因为，懦弱的人害怕有压力的状态，因而他们害怕竞争。在对手或困难面前，他们往往不善于坚持，而选择回避或屈服。
懦弱通常是恐惧的游伴。懦弱带来恐惧，恐惧加强懦弱。它们都束缚了人的心灵和手脚。恐惧的字眼和言语，却常常将我们所恐惧的东西招致身边。美国最伟大的推销员弗兰克说：“如果你是懦夫，那你就是自己最大的敌人；如果你是勇士，那你就是自己最好的朋友。”对于胆怯而又犹豫不决的人来说，一切都是不可能的，正如采珠的人如果被鲨鱼吓住，怎能得到名贵的珍珠呢？那些总是担惊受怕的人，得不到真正自由的人生，因为他总是会被各种各样的恐惧、忧虑包围着，看不到前面的路，更看不到前方的风景。
同样，在这个世界上没有轻而易举可以做到的事，成功者不过是比那些失败者多试了一次。再试一次，就意味着再给自己一次机会。挫败是成功的垫脚石。遭受挫折的次数越多，你就越接近成功。
