作为千千万万快递人中的一员，她在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用自己的真诚和善良、责任与担当传递着温暖与和谐；作为妻子和母亲，她展现出千万家庭崇德向善的精神风貌，传播着中华民族的传统美德与现代家庭的文明新风。
她就是家住嘉峪关市的宋玉凤，一位普通的妇女，面容黝黑，个子不高，却有着超出年龄的从容和顽强，36岁的她，用自己瘦弱的肩膀撑起了一个家庭的重担，她的故事平凡、真切、感人。
宋玉凤的文化水平不高，但在父母亲的教育和熏陶下，自幼就是一个乖巧、孝顺、谦虚的女孩。丈夫肖磊是一名普通的酒钢工人，平凡而尽责。尽管家境一般，但婚后夫妻俩互敬互爱，一家人其乐融融。
2009年，不幸的事情突然降临，丈夫肖磊在浇铸钢铁的工作中不幸被烧碱喷到眼睛，双眼睑严重烧伤，双目失明，脑神经萎缩，只能长期卧床，简单的行动也要靠轮椅来完成，吃饭、上厕所都不能自理，需要靠妻子协助。
每天凌晨5点左右，宋玉凤就要起床给丈夫翻身，协助他大小便，早上6点准备早餐，为丈夫洗脸、刷牙、按摩、擦拭身体、喂饭，由于琐事太多，她一天仅能睡4个多小时的觉。在全家人的心中、眼中，宋玉凤俨然成了家中的“顶梁柱”。
丈夫严重的病情不是一朝一夕能恢复的，需要不断地治疗和昂贵的医药费用。为了补贴家用，2014年，宋玉凤成为韵达快递公司的快递员，她工作认真负责，每次接收的包裹都及时、安全、准确地送达，被公司评为优秀员工。她毫无怨言，坚强乐观地面对生活，给孩子树立了榜样，给身边的人传递着正能量。宋玉凤全家在焉支山的合影
丈夫常年卧床，心情总是不太好，有时刚吃过饭就忘记了，一阵明白一阵糊涂，可宋玉凤依然无微不至地照顾着，心平气和地安慰他，经常讲外面发生的事情和有趣的故事逗他开心，尽量让丈夫心情舒畅。日复一日、年复一年，这样的日子已近10个年头了。宋玉凤依然在默默地坚守，精心侍奉瘫痪在床的丈夫，并以顽强的毅力坚守在工作岗位上。
在父母眼里，宋玉凤是一个孝顺的女儿；在丈夫眼里，她是一个贤惠的妻子；在孩子眼中，她是一个善良、智慧的母亲。躺在床上的丈夫整天看着忙前忙后的妻子而愛莫能助，哽咽地说到：“是妻子的不离不弃，才让我活到了今天。”宋玉凤说：“只要丈夫的生命有一线希望，我就不能放弃他。”宋玉凤觉得，既然做了夫妻，就得同舟共济，一方有了困难，另一方怎能忍心不管不顾呢。家里有老公、有老婆、有孩子，就是一个完整的家。面对病情，丈夫也曾一度失去生活的信心，宋玉凤经常微笑地对丈夫说：“你一定会好起来的，我会一直陪伴你。”在丈夫的眼里，宋玉凤是世界上最美的妻子。
为了照顾好丈夫和孩子，宋玉凤平时吃、穿都只能凑合，总想把最好的留给家人。每天上班前，她将家里的一切事宜安排妥当，中午匆匆回家做饭、吃饭，安顿好丈夫和孩子后又赶紧出门；晚上完成一天的工作回到家，不管多晚多累，她都给丈夫按摩、擦洗身体、喂饭喂药，整天像个不知疲倦的陀螺。
善良的宋玉凤不善言辞，却常常面带笑容，那笑容背后，是一种久经磨砺的真诚与坚韧，她数十年如一日的坚持，让人肃然起敬。她说：“我一定要坚强，因为一家老小都需要我。”
